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FAQ

Avez vous besoin d'aide ? Consultez notre page dédiée aux FAQ.

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Foire aux questions

1. Comment ne pas payer les frais de livraison ?

Pour ne pas payer les frais de livraison, il vous suffit de retirer votre colis dans la liste des magasins Teramer® aux heures et jours d'ouverture.
Veuillez cliquer sur le lien suivant : Liste des points de retraits Teramer

Dès 60€ d'achat la livraison est également offerte !!


2. A quoi sert le module liste de cadeaux ?
Le module liste de cadeaux vous permet d'enregistrer une liste de cadeaux que vous pourrez alors envoyer à plusieurs personnes par mail.
Sur la page des produits un bouton « Ajouter à ma liste » est disponible.
En cliquant sur le bouton et une fois connecté cela ajoutera les produits à votre liste.
Dès lors vous pourrez consulter son contenu en vous rendant directement dans votre compte client, rubrique « mes listes de cadeaux ».

Astuce : Vous pouvez aussi créer différente liste et ainsi les sélectionner au moment d'ajouter les produits.
3. Comment ajouter le code du bon de réduction ?
Pour utiliser vos bons de réductions il vous suffit de cliquer sur : " PANIER " afin d'accéder à la page du récapitulatif de votre commande
1 / Identifiez-vous
2 / Ajouter produit au panier
3 / Cliquer sur Panier
4 / Bons de réduction : cliquer sur le code de réduction
5 / Suivant et finaliser votre commande

4. Comment payer en liquide ?

Il est possible de payer en liquide en utilisant le système de paiment Wexpay.
Il vous suffit de vous rendre dans un point de change prês de chez vous afin d'obtenir de l'e-Money

Ensuite au moment de payer il vous suffira de choisir Wexpay pour utiliser votre e-Money


5. Comment payer avec ma carte bleue ?

1 / Identifiez-vous
2 / Commander
3 / Paiement

Une fois dans la partie paiement plusieurs choix s'offre à vous :

1/ Payer par chèque.
2/ Payer par virement bancaire.
3/ Payer avec votre compte Paypal, CB, Visa, Mastercard.
4 / Payer avec Wexpay " Espèces pour internet".
5 / Buyster pour payer avec son mobile.

Si vous désirez payer avec votre carte bleue, CB, Visa ou Mastercard merci de choisir l'option 3 et de cliquer sur Paypal...

Vous allez ensuite arriver sur une page 100% sécurisé par Paypal
Merci de choisir payez par carte bancaire sans ouvrir de compte PayPal

Paypal une marque de confiance. Aujourd'hui, plus de 8 millions de clients en France et 193 millions dans le monde font confiance à Paypal, leader mondial des paiements en ligne. Paypal crypte et sécurise vos données bancaires et ne les communique jamais au destinataire de vos paiements.

Payer donc en toute sécurité et en toute tranquillité ...


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